Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2025
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Esta Política de Privacidad explica cómo Sunship, Inc. y cualquier subsidiaria y empresa afiliada (“Vesseo”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga información sobre usted (“usted” o “su”). Esta Política de Privacidad se aplica cuando utiliza la aplicación de billetera móvil Vesseo (“Aplicación”) para interactuar con la Red Stellar (como se define a continuación), el sitio web de Vesseo ubicado en https://vesseoapp.com/ o su sitio sucesor, y otros productos y servicios en línea que vinculan a esta Política de Privacidad (colectivamente, nuestros “Servicios”), contacta a nuestro equipo de servicio al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales o de cualquier otra manera.
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Podiamos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, le notificaremos revisando la fecha en la parte superior de esta política y, en algunos casos, podemos proporcionarle una notificación adicional (como agregar una declaración a nuestro sitio web o enviándole una notificación). Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que tiene disponibles.


‍1 CONTENIDO
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La Red Stellar
Recopilación de Información
Uso de Información
Compartir Información
Publicidad y Análisis
Transferencia de Información a los Estados Unidos y Otros Países
Sus Opciones
Divulgaciones Adicionales para Individuos en Europa
Contáctenos

‍2 LA RED STELLAR

‍2.1 Los Servicios le permiten generar, autorizar, presentar y difundir transacciones en la “Red Stellar”, una red de libro mayor distribuido impulsada por un protocolo de código abierto, cuya implementación de referencia se encuentra aquí: https://github.com/stellar/. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna información transmitida a la Red Stellar a través de los Servicios.
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2.2 La información que podemos transmitir a la Red Stellar incluye, pero no se limita a, su dirección pública de envío, la información de clave pública del receptor, la cantidad de moneda digital enviada o cambiada, la fecha y hora de la transacción y cualquier otro dato que elija incluir. Debido a la naturaleza inherente de la tecnología blockchain, la información almacenada en la Red Stellar es pública y permanente y no puede ser oculta, modificada o eliminada. Debe ser consciente de que cualquier información publicada en la Red Stellar estará permanentemente disponible al público. Sus transacciones y direcciones pueden revelar información sobre usted y aquellos con quienes está transaccionando. Tal información puede ser correlacionada con usted y otros ahora, o en el futuro, por cualquier parte que elija hacerlo, incluidos los organismos de seguridad.


3 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
La información que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nosotros o use nuestros Servicios. En esta sección, describimos las categorías de información que recopilamos y las fuentes de esta información.

3.1 Información que Usted Nos Proporciona
Recopilamos información que nos proporciona directamente. Por ejemplo, comparte información directamente con nosotros cuando crea una cuenta, completa un formulario, solicita soporte al cliente o se comunica con nosotros de alguna otra manera. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, fotografía personal, libreta de direcciones de número de teléfono (si elige sincronizar contactos con la Aplicación) y cualquier otra información que decida proporcionar.

‍3.2 Información que Recopilamos Automáticamente Cuando Interactúa con Nosotros
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, o realiza negocios con nosotros, automáticamente recopilamos cierta información, incluyendo:
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i. Información de Registro:
Recopilamos información sobre usted cuando se registra para una cuenta para los Servicios, como la dirección IP, la información de clave pública, la información del dispositivo y la información utilizada para los servicios de recuperación de clave.

ii. Información Transaccional: Cuando envía transacciones a la Red Stellar, recopilamos información sobre la transacción, incluidos una lista de todos los depósitos, retiros, transferencias e intercambios; remitente; destinatario; tipo de activo; cantidad; marca de tiempo; y fecha.

a. También recopilamos información sobre transacciones generadas por Anclajes (como se define a continuación) que se comparten con nosotros con el propósito de facilitar sus transacciones. Un “Anclaje” es un participante en la Red Stellar que: (i) emite activos digitales en la Red Stellar que están vinculados al valor de una moneda real u otro activo (por ejemplo, un token denominado en dólares); y (ii) ofrece a las personas elegibles la capacidad de convertir entre una moneda real y su activo digital correlacionado.

b. También recopilamos información sobre claves de recuperación públicas generadas por Proveedores de Servicios de Recuperación de Claves (cada uno un “KRSP”) que se comparten con nosotros con el propósito de habilitar la recuperación de claves y cuentas a petición suya.

iii. Información de Dispositivo y Uso:
Recopilamos información sobre cómo accede a nuestros Servicios, incluidos datos sobre el dispositivo que utiliza, como su modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador y versión de la aplicación. También recopilamos información sobre su actividad en nuestro sitio web, como tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, horas de acceso, páginas vistas, enlaces clicados y la página que visitó antes de navegar a nuestros Servicios.

iv. Información Recopilada por Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares:
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre usted. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia, identificar qué áreas y características de nuestros Servicios son populares y contar visitas. Las balizas web (también conocidas como “etiquetas de píxel” o “GIFs claros”) son imágenes electrónicas que utilizamos en nuestros Servicios y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, contar visitas y comprender el uso. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, consulte la sección Sus Opciones a continuación.

‍3.3 Información que Recopilamos de Otras Fuentes
Podemos complementar la información que recopilamos de usted con información que obtenemos de terceros. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted de Anclajes, proveedores de análisis de datos, corredores de listas y otros terceros. Como un ejemplo específico, cuando actuamos como un KRSP para un proveedor de aplicación de billetera de terceros, podemos recopilar información como su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico de ese proveedor de billetera de terceros para crear su cuenta de KRSP y ejecutar su operación de recuperación de cuenta.

3.4 Información que Derivamos
Podemos derivar información o hacer inferencias sobre usted en función de la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer inferencias sobre su ubicación (a nivel de ciudad, estado o región) basado en su dirección IP.

‍4 USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos para administrar su cuenta y proporcionarle los Servicios. También utilizamos la información que recopilamos para:

i. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;

ii. Participar en la provisión de servicios de recuperación de cuentas y verificar su identidad;

iii. Enviarle avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;

iv. Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, concursos, promociones y otra información ofrecida por Vesseo y otros que pensamos que le interesará, a menos que haya optado por no recibir tales comunicaciones;

v. Dirigir anuncios hacia usted en plataformas y sitios web de terceros a menos que haya optado por no hacerlo;

vi. Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;

vii. Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros Servicios;

viii. Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otras actividades malintencionadas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y proteger los derechos y propiedades de Vesseo y otros;

ix. Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;

x. Facilitar la distribución de ayuda en asociación con varias organizaciones de ayuda;

xi. Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras; y

xii. Llevar a cabo cualquier otro propósito que se le describa en el momento en que se recopila la información.


‍5 COMPARTIR INFORMACIÓN

‍Compartimos su información en las siguientes circunstancias o como se describe en esta política:

i. En conexión con su uso de los Servicios, compartimos información con la Red Stellar, incluyendo públicamente y de manera permanente, como se describe en La Red Stellar arriba.

ii. Compartimos su nombre y apellido, número de teléfono y nombre de usuario con otros usuarios a través de la función de búsqueda en la Aplicación.

iii. Compartimos información con entidades u organizaciones de terceros con las que elige interactuar a través de la Aplicación (como Anclajes y organizaciones de ayuda) que necesitan acceso a su información para proporcionarle servicios en relación con la Aplicación, como permitirle convertir entre moneda real y activos digitales denominados en moneda real y distribuir ayuda de organizaciones a usuarios elegibles.

iv. Cuando autoriza la creación de una cuenta de recuperación separada con un KRSP, o solicita una operación de recuperación de cuenta a un KRSP, compartiremos con el KRSP la información requerida por el KRSP para crear su cuenta con ellos o para ejecutar su operación de recuperación de cuenta, como su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Su cuenta de recuperación con, e instrucciones de recuperación enviadas a, el KRSP son independientes de su cuenta con nosotros e instrucciones de recuperación de cuenta enviadas a nosotros. 

v. Cuando actuamos como un KRSP para un proveedor de aplicación de billetera de terceros, compartimos información con ellos sobre claves de recuperación públicas generadas por nosotros como KRSP con el propósito de habilitar la recuperación de claves y cuentas a solicitud de un usuario del proveedor de aplicación de billetera de terceros.

vi. Compartimos información con proveedores, prestadores de servicios y consultores que necesitan acceso a su información para realizar servicios para nosotros, tales como empresas que nos ayudan con análisis, funciones de cumplimiento, prevención de fraude y atención al cliente.

vii. Podemos divulgar su información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerida por, cualquier ley o proceso legal aplicable, incluyendo solicitudes legales por parte de autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de orden público.

viii. Podemos compartir información si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos con los usuarios o políticas, si creemos que ha violado la ley, o si creemos que es necesario proteger los derechos, propiedades y seguridad de Vesseo, nuestros usuarios, el público, o terceros.

ix. Compartimos información con nuestros abogados y otros asesores profesionales donde sea necesario para obtener consejos o proteger y gestionar nuestros intereses comerciales.

x. Podemos compartir información en conexión con, o durante negociaciones sobre, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa. Compartimos información con su consentimiento o a su dirección.

xi. También compartimos información agregada o desidentificada que no puede usarse razonablemente para identificarlo.


‍6 PUBLICIDAD Y ANÁLISIS

6.1 Permitimos que otros proporcionen servicios de análisis y sirvan anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo su dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo pasado en páginas o en aplicaciones móviles, enlaces clicados, y información de transacciones